ما هو رقم خدمة عملاء شركة فيرجن الموحد بالمملكة العربية السعودية وأهم طرق التواصل معها؟

كتب بواسطة: سعد محمد | نشر في

يستطيع كافة المواطنين والمقيمين في المملكة التواصل مع خدمة عملاء شركة فيرجن موبايل السعودية على رقم 1789 وطرح الأسئلة والاقتراحات وتقديم الشكاوي، والاستعلام عن عروض وخدمات الشركة المتاحة، وغيرها من الأمور الأخرى.

رقم خدمة عملاء فيرجن موبايل

إقرأ ايضاً:خصوصية الأفراد | مدير مركز المعلومات الوطني السعودي يكشف أهمية نظام حماية البيانات الشخصية أباعود يحسم الجدل | عبد الحميد مستحيل أن يعود إلى دوري روشن السعودي في الشتاء

أتاحت شركة فيرجن للاتصالات رقم مجاني موحد للتواصل مع خدمة العملاء والاستفسار عن جميع الخدمات والعروض والخدمات التي تقدمها الشركة، وكذلك تقديم الشكاوى والبلاغات، وذلك من خلال أرقام التواصل التالي:

رقم خدمة عملاء فيرجن الموحد: 1789
الرقم المخصص لتلقي الأسئلة والاستفسارات: 966570001789
رقم WhatsApp: 0570001789

مميزات رقم خدمة عملاء فيرجن

يستطيع جميع عملاء شركة فيرجن الاستمتاع بمزايا الاتصال برقم خدمة العملاء، وتتمثل هذه المميزات فيما يلي:

طرح الأسئلة والاستفسارات وتقديم الشكاوي الخاصة بالعملاء والعمل على حلها في أقصر وقت ممكن.
الاستفسار عن طرق الشحن المتاحة من خلال التواصل بخدمة عملاء شركة فيرجن السعودية.
إمكانية الرد على جميع عملاء فيرجن من مختلف الجنسيات بلغات مختلفة ومتعددة

شحن فيرجن السعودية عن طريق النت

يمكنك الشحن بكل سهولة ويسر عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة فيرجن السعودية، وذلك بإتباع التعليمات الآتية:

الذهاب إلى منصة فيرجن الإلكترونية مباشرةً "من هنا"
النقر على خدمة "الشحن السريع" .
كتابة رقم الشريحة بطريقة صحيحة.
تحديد المبلغ المالي التي تريد شحنه.
النقر على زر "متابعة".
إضافة جميع البيانات الخاصة بالبطاقة الائتمانية.
إتباع الإجراءات اللازمة لإتمام عملية الشحن بنجاح.

شحن فيرجن السعودية

يمكن لكافة عملاء شركة فيرجن في السعودية شحن رقم الهاتف الجوال الخاص بك عن طريق استخدام البطاقات مسبقة الدفع المتواجدة في مختلف الأسواق المحلية داخل المملكة، وذلك من خلال إتباع الخطوات البسيطة التالية:

فتح لوحة الاتصال على جهاز الجوال الخاص بك.
إدخال الكود التالي: *101#
إتباع الإجراءات اللازمة الخاصة بالرد الآلي.
إضافة رقم البطاقة.
بعد ذلك، سوف يتلقى العميل رسالة تفيد بإتمام عملية الشحن بنجاح.

شركة فيرجن موبايل السعودية

تعتبر شركة فيرجن للاتصالات من أكبر الشركات في المملكة، والتي تحظى بشعبية كبيرة في كافة محافظات ومدن المملكة العربية السعودية، وذلك بفضل الخدمات الهائلة التي تقدمها لعملائها، ومن أهمها ما يلي:

خدمة الاتصالات الدولية والمحلية
خدمات الإنترنت.
خدمة الرسائل النصية.

تجدر الإشارة إلى أن إجمالي عدد المستفيدين من هذه الخدمات قد وصل إلى 6 مليون مستفيد في كافة أرجاء المملكة، حيث تهدف شركة فيرجن إلى مساعدة جميع عملائها داخل أراضي المملكة العربية السعودية، والعمل على توفير الراحة لهم.

خدمات فيرجن في السعودية

أطلقت شركة فيرجن العديد من الخدمات الهامة لعملائها، وفيما يلي أهم خدمات فيرجن المميزة:

شحن فيرجن من خلال الراجحي.
شحن فيرجن من خلال خدمة سداد.
الاستعلام عن رصيد فيرجن.
شحن فيرجن عبر الإنترنت.
تحويل رصيد من خلال خدمة فيرجن موبايل.
شحن باقات فيرجن باستخدام الهاتف الجوال.

كما أتاحت شركة فيرجن للاتصالات عدة طرق مختلفة لتسهل على العميل شحن الرصيد، ومن أبرز هذه الطرق ما يلي:

بطاقات الشحن المتنوعة.
مصرف الراجحي.
خدمات الإنترنت.

كذلك يمكن الاستعلام عن قيمة رصيد فيرجن المتبقي من خلال إدخال الكود التالي *102# في لوحة اتصالات الهاتف.

طرق التواصل مع خدمة عملاء فيرجن

يستطيع جميع عملاء فيرجن موبايل السعودية التواصل مع فريق الدعم الفني عن طريق قنوات التواصل التالية:

رقم فيرجن المجاني الموحد: 920008582
حساب فيرجن الرسمي على Twitter: " من هنا"
حساب فيرجن الرسمي على Instagram:" من هنا"
حساب فيرجن على Facebook : "من هنا"
البريد الإلكتروني لشركة فيرجن: "من هنا"

شكاوي فيرجن موبايل

أعلنت شركة فيرجن السعودية عن الإجراءات المتبعة للتعامل مع كافة الشكاوي المقدمة من العملاء عبر الرقم المجاني الموحد الخاص بها، والتي جاءت على النحو التالي:

تسمح الشركة للعميل بتقديم الشكاوى والبلاغات خلال شهرين فقط من تاريخ حدوث المشكلة أو تاريخ رفض الفاتورة الخاصة بالعميل.
يتم تقديم حلول للشكاوي المرفقة من العميل في غضون خمسة أيام كحد أقصى من تاريخ إرسال الشكوى.
تمنح شركة فيرجن العميل رقم مرجعي خاص بالشكوى المقدمة من خلاله، بالإضافة إلى تحديد الفترة المحددة لحل تلك المشكلة.
يستطيع العميل متابعة الشكوى الخاص به عن طريق وسائل التواصل المتنوعة المتاحة، والتي من أهمها (خدمة البريد الإلكتروني، ومنصات التواصل الاجتماعي المختلفة).

طريقة شحن فيرجن عن طريق سداد

يمكن شحن فيرجن موبايل السعودية من خلال خدمة سداد، وذلك بإتباع ما يلي:

الانتقال إلى أحد أجهزة الصراف الآلي المعتمدة من قبل نظام المدفوعات الحكومي "سداد".
إدراج البطاقة الائتمانية في الفتحة المخصصة لها في الماكينة.
كتابة كلمة السر الخاصة بالبطاقة بشكل صحيح.
الضغط على خدمة "سداد".
النقب على أيقونة "شركة الاتصالات".
تحديد خيار "شركة فيرجن".
إضافة قيمة المبلغ المراد شحنه.
النقب على خانة "موافق".
إتباع باقي التعليمات المطلوبة لإتمام عملية الشحن بنجاح.

اقرأ ايضاً